LOGÍSTICA REVERSA DE COMPUTADORES: ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA

Autores

  • Vanessa Teixerense Dias Universidade de Brasília (UnB)
  • Patricia GUARNIERI Universidade de Brasília (UnB)
  • Lúcia Helena Xavier Universidade de Brasília (UnB)

Resumo

Os estímulos ao consumo têm contribuído significativamente para a rápida obsolescência dos produtos, gerando, assim, um tipo específico de resíduos denominados resíduos de equipamentos eletroeletrônicos (REEE). Tendo em vista o aumento da geração de REEE, surgem legislações restritivas para regular o descarte de resíduos, no Brasil, pode ser destacada a Política Nacional dos Resíduos Sólidos (PNRS), que entre outros aspectos estabelece a obrigatoriedade da logística reversa de REEE. O objetivo do presente estudo foi descrever o processo de Logística Reversa de computadores em uma Instituição Financeira. Em vista do objetivo proposto foi realizada uma pesquisa aplicada, descritiva e qualitativa, cujo procedimento técnico utilizado foi o estudo de caso em uma instituição financeira presente em todos os estados do Brasil. A coleta de dados ocorreu por meio de entrevistas presenciais, visita aos locais envolvidos no processo, bem como análise dos documentos. Constatou-se que o processo de logística reversa adotado pela instituição financeira é consolidado por meio de parcerias entre entidades interessadas nos equipamentos obsoletos, além disso, a instituição destina os bens para o Programa de Inclusão Digital desenvolvido pela Fundação do Banco X, o qual atua em parceria com uma ONG localizada no Distrito Federal. Diante do exposto, e à luz das obrigações impostas pela PNRS, o estudo realizado amplia a discussão acerca deste assunto e daqueles inerentes ao processo de logística reversa que incluem parcerias de empresas com terceiros.

Publicado

2017-08-20